Use Cases · kleine und mittelständische Unternehmen

Branche wählen. Situation erkennen. Wirkung sehen.

Echte Anwendungsfälle aus dem Mittelstand — gefiltert nach Branche und Rolle, erklärt entlang von Situation → Problem → Ansatz → Lösung → Flywheel.

Keine Logo-Wand, keine Hochglanz-Zahlen. Praxisnahe Szenarien, mit denen sich kleine und mittlere Betriebe sofort wiederfinden.

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Finden Sie Ihren Fall.

Wählen Sie Branche und Rolle — wir zeigen die passenden Szenarien und führen Sie durch fünf Stufen vom Status quo bis zum sich selbst verstärkenden Nutzen.

Branche
Rolle
Handwerk & Bau

Angebote in Stunden statt Tagen

Handwerksbetrieb · 18 Mitarbeitende

GeschäftsführungVertrieb & Marketing
Wo der Betrieb heute steht.

Inhabergeführter Sanitär-/Heizungsbetrieb mit hoher Auftragslage; Angebote werden abends vom Chef geschrieben.

Was konkret weh tut.

Angebote brauchen 2–4 Tage, Kunden springen ab. Kalkulation, Texte und Anhänge liegen verteilt in Mails, Ordnern und Köpfen.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Lokaler Assistent (Corporate LLM) mit Zugriff auf Preislisten, Bausteine, alte Angebote und Aufmaß-Notizen. Mensch entscheidet, KI entwirft.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Sprach-/Foto-Eingabe vom Baustellenbesuch → Entwurf-Angebot mit Positionen, Preisen, Standardtexten und Anhängen in unter 30 Min.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Jedes freigegebene Angebot trainiert die Bausteine. Treffsicherheit, Marge und Reaktionszeit verbessern sich mit jedem Auftrag.

−75 %Angebots-Durchlaufzeit
+22 %Abschlussquote
−8 hChef-Stunden / Woche
Industrie & Produktion

Wartungswissen, das nicht in Rente geht

Mittelständischer Maschinenbauer · 120 Mitarbeitende

IT & OperationsGeschäftsführung
Wo der Betrieb heute steht.

Erfahrene Instandhalter gehen in den Ruhestand. Wartungswissen steckt in Köpfen, Handzetteln und alten PDFs.

Was konkret weh tut.

Stillstandzeiten steigen, junge Techniker brauchen lange, bis sie Maschinen sicher diagnostizieren können.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

RAG-System auf eigenen Wartungsplänen, Schaltplänen und Tickets — on-prem, ohne Datenabfluss. Strukturierte Übergabe-Interviews mit Senior-Technikern.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Techniker fragen am Tablet: „F-37 Fehlercode 218, was prüfe ich zuerst?“ — Schritt-für-Schritt-Antwort mit Quellen und Sicherheitshinweisen.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Jeder gelöste Ticket-Fall wird ins Wissens-Set zurückgeführt. Das System wird mit jedem Einsatz präziser.

−38 %MTTR (Reparaturzeit)
−50 %Onboarding Techniker
−24 %Ungeplante Stillstände
Logistik & Lager

Disposition mit KI-Co-Pilot

Speditionsunternehmen · 45 Mitarbeitende, 22 Lkw

IT & OperationsKundenservice
Wo der Betrieb heute steht.

Disposition jongliert Aufträge, Fahrer-Verfügbarkeit, Lenkzeiten und kurzfristige Änderungen meist in Excel und am Telefon.

Was konkret weh tut.

Hoher Stress, Leerfahrten, ungenaue ETA-Auskünfte gegenüber Kunden, Fehler bei Schichtübergaben.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Assistent liest Aufträge, Telematik, Lenkzeiten und Kundennotizen. Schlägt Touren, Übergaben und Antworten an Kunden vor — Disponent entscheidet.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Tages-Briefing morgens, ETA-Antworten per Klick, automatische Schichtübergabe-Notiz, Re-Routing-Vorschläge bei Störungen.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Akzeptierte/abgelehnte Vorschläge schärfen das Modell. Auslastung, ETA-Genauigkeit und Kundenzufriedenheit steigen iterativ.

−14 %Leerkilometer
+31 %ETA-Genauigkeit
−40 %Disponenten-Überstunden
Gastronomie & Hotellerie

Service-Roboter + KI-Reservierung

Familien-Restaurant · 14 Mitarbeitende, 90 Plätze

GeschäftsführungKundenservice
Wo der Betrieb heute steht.

Personalmangel im Service, viele Laufmeter, Reservierungen über Telefon, WhatsApp und Plattformen parallel.

Was konkret weh tut.

Servicekräfte sind überlastet, Reservierungen kollidieren, No-Shows tun weh, Gäste warten länger.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Service-Roboter (RaaS) übernimmt Transport von Tellern/Getränken; KI-Assistent bündelt Reservierungen, beantwortet Standard-Anfragen 24/7.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Roboter läuft definierte Routen, Service bleibt am Gast. Reservierungen, Bestätigungen und Erinnerungen laufen automatisch — mit Mensch-Override.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Daten zu Stoßzeiten, No-Shows und Gästewünschen fließen ins Planungs- und Marketing-Modell — Auslastung wächst kontrollierbar.

−45 %Service-Laufwege
−30 %No-Show-Quote
+0,4 ★Bewertung Service
Einzelhandel

Produkttexte & Bilder auf Knopfdruck

Inhabergeführter Fachhandel · 25 Mitarbeitende, Shop + Online

Vertrieb & MarketingIT & Operations
Wo der Betrieb heute steht.

Sortiment wächst monatlich, Online-Shop und Marktplätze brauchen Texte, Attribute, Bilder in mehreren Sprachen.

Was konkret weh tut.

Listing dauert Wochen, Texte uneinheitlich, SEO leidet, kleine Team-Kapazitäten reichen nicht.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Pipeline: PIM → KI generiert Beschreibungen, Bullets, Bild-Alt-Texte, Übersetzungen — nach Marken-Tonalität. Redaktion gibt frei.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Neue Artikel sind in Stunden listing-fertig — konsistent, mehrsprachig, SEO-optimiert, mit nachvollziehbarer Freigabe-Spur.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Conversion- und SEO-Daten fließen zurück: Modell lernt, welche Formulierungen verkaufen — und schlägt sie beim nächsten Artikel vor.

−80 %Time-to-Listing
+35 %Organischer Traffic
+3 SprachenMarktplatz-Coverage
Gesundheit & Pflege

Pflegedoku per Sprache — DSGVO-konform

Ambulanter Pflegedienst · 60 Mitarbeitende

IT & OperationsHR & Recruiting
Wo der Betrieb heute steht.

Pflegekräfte dokumentieren abends nach den Touren — handschriftlich oder im Tablet, oft unter Zeitdruck.

Was konkret weh tut.

Dokumentationszeit frisst Pflege­zeit, Fehler- und Burnout-Risiko steigen, Compliance ist fragil.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

On-Prem-Sprachmodell: Pflegekraft spricht 30 Sek. ins Tablet → strukturierter Eintrag nach MDK-Vorgaben, Mensch prüft & gibt frei.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Doku-Zeit pro Einsatz halbiert, Einträge vollständiger, sensible Daten verlassen das Haus nicht.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Mit jeder Korrektur lernt das Modell den Hausstandard. Qualität und Geschwindigkeit steigen gemeinsam.

−55 %Doku-Zeit / Tour
+28 %Vollständigkeit
0Daten-Abfluss
Kanzleien & Beratung

Mandats-Briefing in 10 Minuten

Steuer-/Rechts-Kanzlei · 12 Berufsträger

GeschäftsführungIT & Operations
Wo der Betrieb heute steht.

Vor jedem Mandantengespräch werden Akten, Mails und Verträge gesichtet — meist manuell, oft am Abend.

Was konkret weh tut.

Vorbereitungs­zeit ist nicht abrechenbar, Wissen liegt verstreut, Junior-Kollegen brauchen Stunden.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Privater Kanzlei-Assistent auf eigenen Akten (Mandantengeheimnis gewahrt) — fasst zusammen, listet offene Punkte, schlägt Fragen vor.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Auf Knopfdruck: Mandats-Briefing, Fristen-Übersicht, Entwurf-Schreiben mit Quellenangabe. Berufsträger entscheidet immer.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Freigegebene Entwürfe und Korrekturen verfeinern Stil und Argumentationsmuster der Kanzlei.

−70 %Vorbereitungszeit
+18 %Mandate / Berufsträger
−40 %Junior-Onboarding
Bildung

Bewerbungen vorqualifizieren — fair & schnell

Bildungsträger · 35 Mitarbeitende

HR & RecruitingGeschäftsführung
Wo der Betrieb heute steht.

Auf jede Stelle 80–150 Bewerbungen, kleine HR-Abteilung, lange Reaktionszeiten.

Was konkret weh tut.

Gute Bewerber:innen springen ab, weil die Antwort 3 Wochen dauert. Sichtung ist nicht standardisiert.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Strukturierter KI-Vorfilter nach klaren, dokumentierten Kriterien (kein Black-Box-Scoring). HR entscheidet, KI sortiert und begründet.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Eingangsbestätigung sofort, Shortlist in 48 h, transparente Bewertung pro Bewerbung mit nachvollziehbaren Kriterien.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Hire- und Halte-Quoten fließen zurück und schärfen die Kriterien — Recruiting wird messbar besser.

−85 %Time-to-Shortlist
< 24 hAntwortzeit Bewerber
−30 %Cost-per-Hire
Industrie & Produktion

Belege, Kontierung & Reporting automatisiert

Produzierendes Unternehmen · 70 Mitarbeitende

Finance & ControllingIT & Operations
Wo der Betrieb heute steht.

Eingangsrechnungen kommen aus PDF, E-Mail und Portalen; Kontierung und Freigabe laufen über Excel und Papier.

Was konkret weh tut.

Monatsabschluss zieht sich, Skonti gehen verloren, Reporting ist immer „letzten Monat“.

Wie wir herangehen — mit Mensch im Lead.

Automatische Extraktion + Kontierungs-Vorschläge auf Basis der eigenen Buchungs-Historie. Freigabe-Workflow mit Vier-Augen-Prinzip.

Was im Alltag wirklich ankommt.

Rechnungen sind in Stunden gebucht, Cashflow-Dashboard ist tagesaktuell, Skonti werden systematisch genutzt.

Wie es mit jedem Tag besser wird.

Jede Korrektur verbessert die Kontierungs-Qualität. Controlling kann steuern statt aufzuräumen.

−65 %Bearbeitung / Beleg
+12 %Skonto-Quote
T+1Reporting-Aktualität

Ihr Fall ist nicht dabei? Genau dafür sind wir da.

Wir entwickeln Use-Cases für kleine und mittelständische Unternehmen — vom Handwerksbetrieb bis zum Maschinenbauer. Lassen Sie uns 30 Minuten über Ihren Engpass sprechen.

Häufige Fragen

Was kleine und mittelständische Unternehmen vor dem Erstgespräch wissen wollen.

Ja — vom geförderten Erstgespräch bis zur monatlichen Pauschale. Keine versteckten Kosten, alles planbar von Anfang an. Im Erstgespräch finden wir den Einstieg, der zu Ihrem Budget passt.

Minimal. Wir arbeiten mit Ihrem Team, nicht statt Ihrem Team. Workshops sind pragmatisch und auf den Alltag abgestimmt — oft bereits in bestehende Meetings integriert.

Erste wirksame Ergebnisse oft in 2–4 Wochen. Die vollständige Integration erfolgt schrittweise in 3–6 Monaten — nie als großes Wasserfall-Projekt, das Ihren Betrieb blockiert.

Direkter Ansprechpartner, keine Warteschleifen. Bei Bedarf monatliche Pauschale mit garantierter Reaktionszeit — persönlich, nicht per Ticket-System.

Nein. Wir bringen die Expertise mit und befähigen Ihr Team parallel. Sie werden unabhängig, nicht abhängig — Befähigung statt Lock-in.

Ganz im Gegenteil. Ihre Daten bleiben jederzeit exportierbar, Ihr Team ist geschult. Optional begleiten wir Sie weiter — ohne jeglichen Lock-in.

Das kostenlose Erstgespräch klärt den Bedarf. Der KI-Readiness-Check ist Festpreis, danach modular: Sprint, KI-Partner auf Zeit oder individuelle Lösung. Details auf der Preise-Seite — alles planbar, ohne versteckte Kosten.

Ja. Wir arbeiten EU-Hosting- bzw. On-Premise-first, schließen Training auf Ihren Daten vertraglich aus und liefern KI-Inventar, Risikoklassifikation und AI-Literacy-Schulung (Art. 4 EU AI Act) als Standard mit.

Ja. Sitz ist Berlin, Mandate werden remote in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz betreut — vor Ort nach Bedarf. Erreichbar auch unter ki-beratung24.de.